由于净水器企业在我国的起步较晚,市场上品牌众多且鱼龙混杂,行业标准还没有出台,市场也远没有达到规范的程度,因此净水器企业品牌的树立、行业的成熟还有很长的路要走。净水器企业要在品牌繁多的市场竞争中赢得主动,就要再品质和服务上狠下功夫。

净水器企业崛起靠什么品质和服务缺一不可(图片来源于网络)
优质的品质是前提
产品可以说是一个净水器品牌的核心,一个好的净水器产品往往关乎到消费者的健康,通过这个净水器过滤的水是否是干净的水,更是关乎到净水器企业的生存,若是产品质量不过关,往往多半会被市场所淘汰,作为净水器企业必然也不能长久,所以说选择一个好的品牌算是成功了一半。净水器企业要不断更新自己的技术水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
周到的售后服务是关键
售后服务是净水器企业*容易忽视的部分,也是目前制约净水器市场发展的重要瓶颈。由于净水器产品的特殊性,不像其余家电产品把产品售给消费者就完成了,它对售后服务的要求较高,需要有专业的人员进行安装和定期维护。
据净水行业协会人士表示,在净水器售后服务投诉咨询中,有近七成是维修保养难问题。按照我国《生活饮用水卫生监督管理办法》规定,生产净水器必须取得卫生许可批件,同时,一台净水器滤芯少则一个月,*多一两年就要更换,且净水器零部件有近百个,只要一处密封圈、管线接头不好就会导致漏水等问题,而一些中小企业生产的净水器,不是因为售后服务点难以铺开,导致维修难,就是在售后方面能省则省。这样极其不利于净水器企业的发展。
为此,建议净水器企业在市场上建立专业的售后团队,为顾客提供全方位的帮助,如讲解净水知识,定期更换滤芯、测定水压,并对净水产品的内、外观进行清洁,以保证净水器能够正常运作。这样会更容易赢得消费者的青睐。
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