近日,报道了自来水IC卡用户在买水时遇到*低限额的消息后,引起市自来水集团重视。近日,该集团决定,立即对问题进行整改。
刊发消息的第二天,市自来水集团主管领导与相关部门负责人亲自到用户张先生家中详细了解需求,解答用户疑惑,同时退回了多购水量。该负责人表示,报道的这篇报道直接反映出群众的需求,作为供水服务部门要即知即改,同时要以满足群众所需作为提升行业服务水平的总思路。
市自来水集团公司通过向社会公布多项便民服务新措施:即日起,对IC卡水表卡充值*低限值进行整改,取消对每卡每次售水*低10吨的限量,实行按整吨水售水;不再限定用户购水的间隔时间;在为IC卡水表卡充值时用户无需到指定营业厅,可就近在任一家自来水营业厅或指定银行的售水网点办理充值业务。此外,今年十一长假期间,各自来水营业厅将无休办公,满足市民随时购水的需求。
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